AvaTrade отзывы: лицензии есть, но вопросы остаются

AvaTrade работает давно и умеет производить правильное первое впечатление. На сайте перечислены лицензии, международные офисы и несколько регулируемых компаний. Только вот при проверке брокера я всегда смотрю не на количество логотипов регуляторов, а на две вещи: с кем клиент заключает договор и удаётся ли ему потом забрать деньги.

В случае с avatrade.com ответы получаются неоднозначными.

Регистрация и лицензии AvaTrade

Бренд AvaTrade использует несколько юридических лиц. Европейских клиентов может обслуживать AVA Trade EU Limited — компания зарегистрирована в Ирландии и имеет разрешение Центрального банка Ирландии № C53877. Также на сайте заявлены подразделения в Австралии, Южной Африке, ОАЭ, Японии и на Британских Виргинских островах.

Выглядит убедительно, но лицензия одной компании группы не защищает автоматически всех пользователей avatrade.com. Например, счёт может быть открыт через Ava Trade Markets Ltd на Британских Виргинских островах, где порядок подачи жалоб и уровень защиты клиента уже совсем другие.

Такую конструкцию мы уже разбирали: на главной странице показывают сразу несколько лицензий, а в договоре клиент неожиданно обнаруживает офшорное юридическое лицо.

Перед пополнением стоит проверить:

• точное название компании в клиентском соглашении;

• страну регистрации вашего счёта;

• номер лицензии именно этой компании;

• кому фактически отправляется депозит.

Что говорит Банк России

Для клиентов из России есть ещё один важный момент. Банк России внёс AVA Trade Ltd и домен avatrade.com в список организаций с признаками нелегального профессионального участника рынка ценных бумаг. Запись появилась 1 февраля 2021 года и продолжает находиться в официальном перечне.

Иностранные лицензии при этом могут существовать, но разрешения Банка России на работу с российскими инвесторами у AvaTrade нет.

AvaTrade отзывы о выводе денег

Отзывы о AvaTrade сильно отличаются в зависимости от площадки. На Trustpilot у компании высокий общий рейтинг и много положительных комментариев о поддержке, приложении и скорости регистрации. Однако там же встречаются сообщения об отклонённых заявках, заблокированных счетах и неожиданных списаниях. 

На Forex Peace Army картина заметно жёстче. Один из пользователей описал свой опыт примерно так:

«Я несколько месяцев торговал через AvaTrade и получил прибыль. Когда запросил вывод, операцию заблокировали, а затем списали заработанные деньги, сославшись на нарушение торговых правил».

Другой клиент сообщил:

«Мои заявки на вывод отменили, после чего баланс обнулили. Компания заявила, что сделки были проведены по ошибочным котировкам».

В одной из опубликованных жалоб речь шла об отмене прибыли более чем на 543 000 долларов. Автор утверждал, что брокер сослался на некорректный поток цен и аннулировал результаты сделок уже после оформления вывода. Это позиция самого клиента, однако подобный спор показывает, насколько широкие полномочия брокер оставляет за собой в правилах.

Сценарий знакомый: пока счёт пополняется и клиент торгует, всё работает. Серьёзные проверки начинаются после появления прибыли. Нечто похожее мы уже видели в отзывах о Bullwaves.

Как вернуть деньги из AvaTrade

Если AvaTrade задерживает вывод, не стоит соглашаться на новые платежи за налог, страховку, подтверждение кошелька или разблокировку счёта. Сначала нужно сохранить:

• договор и название юридического лица;

• историю пополнений;

• заявки на вывод;

• торговые отчёты;

• переписку с менеджером;

• уведомления о списании прибыли или блокировке.

После этого подаётся официальная претензия брокеру и жалоба тому регулятору, который контролирует конкретное подразделение. Отправлять обращение Центральному банку Ирландии бессмысленно, если счёт был открыт через компанию на Британских Виргинских островах.

Итог

У AvaTrade действительно есть зарегистрированные и регулируемые компании. Поэтому сайт нельзя назвать полностью анонимной платформой. Но это только одна сторона проверки.

С другой стороны — предупреждение Банка России, офшорные подразделения и отзывы AvaTrade о блокировках вывода, отмене прибыли и применении спорных пунктов договора уже после успешной торговли.

Когда брокер охотно принимает депозит, но при попытке забрать прибыль начинает пересматривать сделки, картина выглядит слишком тревожно. Я бы не воспринимал наличие нескольких лицензий как достаточную гарантию сохранности денег.

Если вы уже работали с avatrade.com и не можете вывести депозит, ситуацию можно описать в чате SafeFinZone.