AC Markets отзывы: как вернуть деньги и не платить брокеру снова?

Мне уже этого достаточно, чтобы перестать воспринимать сайт как самостоятельную финансовую историю и начать внимательно сравнивать документы.

Чужое название счёта осталось прямо на витрине

AC Markets не просто использует похожий тариф. В FAQ и таблицах спредов по-прежнему написано GO Plus+. У настоящего GO Markets это название является частью собственной линейки счетов. 

На главной AC Markets одновременно заявляет о регулировании ASIC, CySEC, FSCA, ADGM и FSA. На странице About отдельно говорится уже о лицензии FSC Mauritius. Конкретной понятной связки «номер лицензии — компания — этот домен» посетителю при этом не дают. 

Добавим ещё одну странность: договор подчиняется законодательству Маврикия, а адрес офиса на сайте указан на Кипре. 

Слишком много стран и регуляторов для сайта, который даже не вычистил название чужого торгового счёта.

Российскому клиенту эти лицензии не помогут автоматически

Даже если часть иностранных регистраций окажется настоящей, это ещё не означает защиту российского трейдера.

Лицензии ЦБ РФ у AC Markets я не обнаружил. Банк России рекомендует до передачи денег проверять, есть ли финансовая организация в его официальном справочнике. Если разрешения нет, возможности защиты клиента внутри российской системы сильно ограничены. 

AC Markets отзывы: когда обещанные два дня превращаются в недели

Сам AC Markets пишет, что заявки обычно обрабатываются за один-два рабочих дня, а деньги возвращаются на платёжный источник на имя владельца счёта. 

Вот эту страницу стоит сохранить заранее.

Если спустя несколько дней вместо выплаты появляется новый сотрудник и говорит о налоге, страховке или необходимости увеличить депозит, ситуация уже не похожа на заявленные правила.

«В AC Markets всё было нормально, пока я не попросил вывести часть прибыли. Сначала сказали ждать финансовый отдел, потом появилась дополнительная проверка. После этого предложили внести деньги для завершения процедуры. Я попросил списать комиссию с баланса, но мне ответили, что платёж обязательно должен поступить отдельно».

 Почему новый депозит не подтверждает старые деньги

Обычная верификация — это документы.

Когда для неё требуют ещё 500 или 1 000 долларов, смысл процедуры меняется. Новый перевод никак не подтверждает паспорт, адрес или происхождение предыдущего депозита.

После первой оплаты могут появиться:

• налог;

• страховка;

• банковская гарантия;

• комиссия за конвертацию;

• проверка AML;

• платная активация вывода.

Если деньги находятся в client.acm.markets

Не ориентируйтесь только на цифру в кабинете. Сначала найдите реальные платежи: кому ушли деньги, какое название указано в выписке, были ли переводы на карты физических лиц или криптокошельки.

Сохраните:

• баланс и историю операций;

• заявку на вывод;

• договор;

• переписку;

• реквизиты получателей;

• банковские чеки;

• адреса кошельков и TXID.

При оплате картой запросите в банке возможность оспаривания платежей. При банковском переводе — проверку получателя и возможный отзыв операции. Криптовалютные транзакции нужно фиксировать и передавать бирже или обменнику, через который покупались монеты.

Моё решение здесь простое

Я бы не отправлял AC Markets новые деньги. Чужое название GO Plus+ в тарифах, путаница с несколькими юрисдикциями и отсутствие лицензии ЦБ РФ выглядят слишком плохо для компании, которой нужно доверять депозит.

Если вывод уже остановился, дополнительные платежи только увеличивают сумму риска.

📩 Напишите нам в чат — наши специалисты бесплатно разберут ситуацию, проверят получателей переводов и подскажут, какие действия можно предпринять для возврата денег. Не затягивайте: в таких случаях время действительно имеет значение.